Vraag en antwoord

De zwemschool hanteert een jaarcontributie die in principe loopt van januari t/m december. Bij de tariefstelling hebben wij rekening gehouden met het aantal lessen per jaar en alle bijkomende kosten (zoals badhuur, instructeurs etc.).

Deze jaarcontributie betaalt u in 12 gelijke, overzichtelijke termijnen aan ons.  Het maandbedrag staat dus los van de hoeveelheid lessen in een maand. Zo kan het zijn dat u in een maand 5 lessen heeft of soms minder door bijvoorbeeld feestdagen.

Door u actief te herinneren aan openstaande contributie proberen wij te voorkomen dat er een te grote betalingsachterstand ontstaat. Betalingsherinneringen worden per email verstrekt en wanneer hieruit geen reactie komt zal uw kind geschorst worden van de zwemlessen met behoud van de betalingsverplichting.

Is de betalingsachterstand toch te hoog opgelopen dan kunt u met ons een reële betalingsafspraak aangaan.
Lukt het ons niet om met u in contact te komen dan bestaat de kans dat wij uw lidmaatschap royeren. Tevens staat het ons vrij uw dossier over te dragen aan onze partner Gerechtsdeurwaarders Rijnland.

Wanneer een incasso mislukt dan zullen wij de factuur een week later nogmaals aanbieden voor automatische incasso. Lukt het ons na 2 pogingen nog niet om een factuur te incasseren dan ontvangt u een email met het verzoek de contributie van die betreffende maand zelf over te boeken. Alles betaalgegevens staan dan in de factuur.

Het inschrijfgeld is eenmalig voor elk lid. Hierin verrekenen wij de administratieve handelingen die worden verricht om uw kind in te schrijven in ons ledenbestand.

Het Zwem-ABC bestaat uit drie Nationale Zwemdiploma’s: A, B en C. Het Zwem-ABC is gericht op kinderen vanaf 4 jaar. De zwemdiploma’s A en B zijn daarin waardevolle tussenstapjes, maar wie het complete Zwem-ABC op zak heeft, is pas een échte vriend van het water geworden. Een kind met het Zwem-ABC op zak doet met veel plezier mee aan alle mogelijke activiteiten in en om het water. Zwemschool Kikkersprong staat hier natuurlijk helemaal achter en stimuleren dit doordat al onze leden standaard voor het Zwem-ABC gaan. Besluit u toch eerder te stoppen? Dan hopen wij dat uw kind waar dan ook het Zwem-ABC waar dan ook alsnog compleet maakt voor de veiligheid van uw kind.

Voor het Zwem-ABC staat het landelijk gemiddelde op 2,5 jaar netto waarvan het A diploma de meeste tijd in beslag neemt. Het A diploma staat dan ook voor Aanleren van alle zwemtechnieken. Hiervoor staat gemiddeld 1,5 jaar netto. Het B (verBeter diploma) en het C (Compleet diploma) worden ongeveer in 3 tot 6 maanden netto en 6 maanden netto behaald. Wij willen wel benadrukken dat het voornamelijk ligt aan de continuïteit van de lessen én aan uw kind. Het is belangrijk om elke week naar de lessen te komen zodat het leertraject elke week wordt herhaald. Wanneer uw kind vaak afwezig is kan het leertraject veel langer duren. Daarnaast is elk kind anders; leert uw kind snel, is hij/zij al watervrij, hoe staat het me de kracht/conditie van uw kind en ga zo maar door. Het kan daarom ook zo zijn dat uw kind juist veel sneller of juist langer doet over het behalen van de diploma’s. Dit is vooraf nooit vast te leggen. Voldoet uw kind aan alle eisen; dan mag hij/zij uiteraard afzwemmen!

Wij geven les op persoonlijk niveau en dus niet in badjes. U kunt het niveau van uw kind zien door de hoeveelheid drijfmiddelen die uw kind draagt tijdens de les. De kinderen worden wel zoveel als mogelijk op hetzelfde niveau bij elkaar ingedeeld, maar uw kind zwemt op zijn/haar eigen tempo. De plaats in het zwembad zegt dan niets over het niveau van uw kind. In uw startbevestiging is als bijlage een kopie van de uitleg van de verschillende niveaus bijgevoegd.

Uw kind mag pas met kleding zwemmen wanneer hij/zij een kledingbriefje ontvangt. Stuurt u alstublieft nooit uw kind zomaar het zwembad in met kleding aan want dit is gevaarlijk. Zwemmen met kleding is namelijk hartstikke zwaar en als uw kind nog niet over de juiste techniek beheerst kan dit enorm gevaarlijk zijn. Wanneer uw kind een kleding briefje krijgt zit het diploma zwemmen eraan te komen.

Uw kind mag deelnemen aan het diploma zwemmen als hij/zij voldoet aan alle eisen van het betreffende diploma. Dit wordt beoordeeld tijdens het proefzwemmen. Uw kind mag proefzwemmen als wij denken dat hij/zij er klaar voor is en uw kind hiervoor een uitnodiging heeft ontvangen. Tijdens deze toetsing kijken we natuurlijk verder dan dat ene moment. Het kan zijn dat hij/zij wat gespannen is en daarom de oefening niet lukt. We nemen het kind in dat geval apart en proberen het nog eens. Wij zullen nooit druk leggen bij uw kind en vragen u dit ook niet te doen. Dit kan juist averechts werken. Voldoet uw kind aan alle eisen: dan krijgt hij/zij een persoonlijke uitnodiging voor het diploma zwemmen!

Wanneer uw kind niet kan komen zal dit opgemerkt worden bij onze instructeurs. Elke week houden wij presentielijsten bij waarop dan zal worden aangegeven dat uw kind er niet was. U hoeft dit niet door te geven. Is uw kind meer dan 3 keer afwezig en hebben wij niets van u vernomen, dan nemen wij contact met u op.

Gefeliciteerd! Het eerste diploma is op zak. De lessen worden nu vervolgd voor het B diploma (en als uw kind het B diploma heeft behaald, natuurlijk voor het C diploma). De lestijd, dag en locatie veranderen niet, tenzij anders aangegeven of door u gewenst. U kunt na het diploma zwemmen de week erop dus gewoon weer naar de lessen komen. Wanneer het C diploma is behaald stopt het lidmaatschap automatisch, hiervoor hoeft u niets te doen.

Wanneer uw kind niet kan komen zal dit opgemerkt worden bij onze instructeurs. Elke week houden wij presentielijsten bij waarop dan zal worden aangegeven dat uw kind er niet was. U hoeft dit niet door te geven, tenzij het voor lange duur is. Is uw kind meer dan 3 keer afwezig en hebben wij niets van u vernomen, zullen wij contact met u opnemen.

Bij Zwemschool Kikkersprong zijn er een aantal vaste (feest)dagen waarop de lessen niet doorgaan. Dit zijn Koningsdag, Hemelvaart, Goede Vrijdag, in het Paas- en Pinksterweekend, de meivakantie en tijdens de zomer- en winterstop. In deze weekenden en ‘stops’ geven wij onze instructeurs rust waardoor de focus volledig blijft. Uiteraard hebben wij bij het bepalen van de tarieven rekening gehouden met deze lesvrije dagen. Is er een andere reden waarom de les niet door kan gaan dan kijken wij altijd naar een alternatief en worden onze leden hierover per mail geïnformeerd.