Administratief

kikkersprong administratie

Administratief

Kijk hier voor een antwoord op administratieve vragen.

Algemeen

zwemles vragen

Algemeen

Bekijk hier de antwoorden op algemene vragen.

Veiligheid

zwemles veiligheid

Veiligheid

Bekijk hier antwoorden op vragen over veiligheid.

Zwemmen

zwemles vragen kikkersprong

Zwemles

Bekijk hier antwoorden op vragen over zwemles.

Breadcrumbs

Vragen over de zwemlessen

Wilt u direct antwoord op uw vragen over de zwemlessen?

Op deze pagina kan u antwoorden vinden op veelvoorkomende vragen die betrekking hebben tot de zwemlessen. Staat uw vraag er niet tussen of stelt u uw vraag liever aan één van onze medewerkers? Dan kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen.

Het A diploma staat voor Aanleren, B voor verBeteren en het C diploma voor Compleet. Als zwemschool vinden wij het belangrijk dat elk kind goed leert zwemmen zodat hij/zij in elke situatie veilig voelt in het water en dat zij om deze reden plezier kunnen hebben met en in het water. Met het complete zwem-ABC is uw kind zwemveilig en daar staan wij voor als zwemschool. Uiteraard is het mogelijk om alleen het A of het A en B diploma te halen. U kunt altijd opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand. Na het C diploma eindigt het lidmaatschap vanzelf na het afzwemmen zonder opzegtermijn.
Tijdens de zwemlessen hebben onze instructeurs alle aandacht nodig voor de lessen en dus voor de kinderen. Want wanneer u even wat wilt vragen, dan zullen meer ouders dit willen. Onze instructeurs kunnen dan niet de aandacht aan de lessen en kinderen geven en dat is niet de bedoeling. Om deze reden hebben wij per locatie een telefonisch spreekuur om de 2 weken. Tijdens dit spreekuur zitten de instructeurs aan de telefoon en kunnen dan de tijd voor u nemen. U kunt vragen hoe het gaat in de lessen en eventueel om oefentips vragen waarmee u zelf aan de slag kan tijdens het vrijzwemmen. Het heeft daarom ook geen zin om per email te vragen hoe het gaat met uw kind of om dit buiten het spreekuur te doen. Onze instructeurs zitten niet altijd op kantoor en kunnen uw email daarom niet altijd beantwoorden.
Dat mag, als volgt:

Voor A: 6 inhaallessen tegoed vanaf start tot behalen A diploma*
Voor B: 2 inhaallessen tegoed vanaf start B traject tot behalen B diploma*
Voor C: 3 inhaallessen tegoed vanaf start C traject tot behalen C diploma*
*1 les per kwartaal

Voorwaarden:

· Inhaallessen betekent niet 6/2/3 extra lessen per diploma traject, maar mogelijkheid tot inhalen indien uw kind een les mist door bijvoorbeeld ziekte of een bruiloft etc.;

· Uw kind heeft per kwartaal (conform kalenderjaar) recht op 1 inhaalles gedurende het ABC traject met een max. van 11 lessen verdeeld als volgt; 6 lessen gedurende het A diploma traject, 2 lessen gedurende het B traject en eveneens 3 lessen gedurende het C traject;

· Het opsparen van de inhaallessen is niet mogelijk. Gebruikt u de inhaalles van het betreffende kwartaal niet vervalt het tegoed op deze les;

· Verzoek tot een inhaalles dient per mail en maximaal 5 dagen na de gemiste les te worden aangevraagd. Aanvragen worden op volgorde van binnenkomst behandeld;

· Een verzoek tot een inhaalles kan tot uiterlijk 1 week voor het einde van het kwartaal worden ingediend om de inroostering te kunnen realiseren;

· U ontvangt per e-mail een uitnodiging voor de inhaalles. Hier zit een maximale verwerkingstijd van 1 maand aan verbonden. Heeft u na 1 maand nog geen mail ontvangen neem dan nogmaals contact met ons op;

· Het inplannen van inhaallessen is enkel mogelijk op beschikbare data/lesuren.
Kikkersprong bepaalt t.a.t. waar en wanneer de inhaalles plaats kan vinden, de locatie kan afwijken van de locatie waar uw kind zwemt;

· Alvorens de inhaalles wordt toegekend zal er controle plaatsvinden op de presentie van het leskind en eventuele eerder plaatsgevonden inhaallessen binnen het betreffende kwartaal;

· Niet inwisselbaar voor contanten / contributie;

· Geldt niet voor Kids+ lessen;

· Geldt niet voor schoolvakanties en vastgestelde gesloten dagen waarop er geen les gegeven wordt, deze lessen kunnen niet ingehaald worden;

· Wanneer er langer over behalen diploma wordt gedaan dan gemiddeld komt er geen tegoed bij;

· Wanneer er een inhaalles is afgesproken en het leskind is niet aanwezig in deze les vervalt het tegoed op deze inhaalles;

· Als er een inhaalles is afgesproken en het leskind komt alsnog in de les zwemmen waar de inhaalles voor in de plaats zou zijn, vervalt de inhaalles en het tegoed hier op;

· Indien er een betalingsachterstand is kan er niet deelgenomen worden aan inhaallessen.

 

Wanneer uw kind niet kan komen zal dit opgemerkt worden bij onze instructeurs. Elke week houden wij presentielijsten bij waarop dan zal worden aangegeven dat uw kind er niet was. U hoeft dit niet door te geven, tenzij het voor lange duur is. Is uw kind meer dan 3 keer afwezig en hebben wij niets van u vernomen, zullen wij contact met u opnemen.
Bij Zwemschool Kikkersprong zijn er een aantal vaste (feest)dagen waarop de lessen niet doorgaan. Dit zijn Koningsdag, hemelvaartdag, goede vrijdag, in het paas- en pinksterweekend en tijdens de zomer- en winterstop. In deze weekenden en 'stoppen' geven wij onze instructeurs rust waardoor de focus volledig blijft. Uiteraard hebben wij bij het bepalen van de tarieven rekening gehouden met deze lesvrije dagen. Is er een andere reden waarom de les niet door kan gaan dan kijken wij altijd naar een alternatief.

Recensies

Wat vinden anderen..

Lees op onze facebook pagina vele recensies van onze (oud)leden.
Heeft u ons al geliked? Door ons te liken blijft u op de hoogte van het laatste nieuws en kunt u meedoen aan leuke win-acties!

Lees de recensies!

Website door Reclamebureau DKTD Reclame

Copyright Zwemschool Kikkersprong

Back to top